Keputusan merupakan hasil pemecahan dalam suatu maslah yang harus dihadapi dengan tegas. Dalam kamus besar ilmu pengetahuan pengambilan keputusan didefinisiskan sebagai pemilihan keputusan atau kebijakan yang didasarkan atas kriteria tertentu. Proses ini meliputi dua alternative atau lebih karena seandainya hanya terdapat satu alternativ tidak aka nada satu keputusan yang akan diambil (Dangun, 2006: 185).
G.R Terry mengemukakan bahwa pengambilan keputusan adalah sebagai pemilihan yang didasarkan criteria tertentu atas dua atau lebih alternatif yang mungkin (Syamsi, 2000: 5). Selain itu, Pengambilan keputusan merupakan salah satu bentuk perbuatan berfikir dan hasil dari suatu perbuatan itu disebut keputusan (Desmita, 2008: 198).
Berdasarkan defenisi di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa pengambilan keputusan merupakan suatu proses pemikiran dari pemilihan alternatif yang akan dihasilkan mengenai prediksi ke depan.
Fungsi pengambilan keputusan individual atau kelompok baik secara institusional ataupun organisasional, sifatnya futuristic (Hasan, 2004: 10). Tujuan pengambilan keputusan, tujuan yang bersifat tunggal (hanya satu masalah dan tidak berkaitan dengan masalah lain), tujuan yang bersifat ganda (masalah saling berkaitan dapat bersifat kontradiktif ataupun tidak kontradiktif). Kegiatan-kegiatan yang dilakukan dalam organisasi ini dimaksudkan untuk mencapai tujuan organisasinya yang dimana diinginkan semua kegiatan itu dapat berjalan lancar dan tujuan dapat tercapai dengan mudah dan efisien. Namun, kerap kali terjadi hambatan-hambatan dalam melaksanakan kegiatan. Ini merupakan masalah yang harus dipecahkan oleh pimpinan organisasi. Pengambilan keputusan dimaksudkan untuk memecahkan masalah tersebut.
DAFTAR BACAAN
Dangun, M. Safe. Kamus Besar Ilmu Pengetahuan (Jakarta: Lembaga Pengkajian Kebudayaan Nusantara (LPKN), 2006), h. 185
Syamsi, Ibnu. Pengambilan Keputusan dan Sistem Informasi (Jakarta: Bumi Aksara, 2000), h. 5
Desmita. Psikologi Perkembangan (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2008), h. 198
Hasan, M. Iqbal. Pokok-Pokok Materi Pengambilan Keputusan (Bogor: Gahalia Indonesia, 2004), h. 10